الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
عدل بتاريخ 12-9-2026
مرحبًا بكم في معرض التامودا – Altamoda، المتخصص في بيع الأقمشة وتوفير مجموعة متنوعة من الخامات والتصاميم التي تناسب مختلف الاستخدامات والأذواق.
باستخدام المتجر أو إتمام أي طلب، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
- جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات وتأكيد الطلب.
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من نوع القماش، اللون، الكمية، وجميع تفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الشراء.
- قد تختلف ألوان الأقمشة بشكل بسيط عن الصور المعروضة بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
- يجب على العميل إدخال بيانات التواصل والتوصيل بشكل صحيح عند إتمام الطلب.
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو المنتجات أو العروض في أي وقت.
- يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في السعر أو تفاصيل الطلب.
- جميع الصور والتصاميم والمحتوى الخاص بالمتجر محفوظة ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.
سياسة الخصوصية
في معرض التامودا – Altamoda، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية.
- يتم جمع معلومات العميل بالقدر اللازم لمعالجة الطلبات والتواصل وتقديم خدمات المتجر.
- لن يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة خارجية، باستثناء ما يلزم لإتمام الطلب أو خدمات التوصيل أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
- قد يتم استخدام بيانات التواصل لإرسال تحديثات الطلب أو المعلومات المتعلقة بالخدمات والعروض.
- يتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.
- باستخدام المتجر، يوافق العميل على سياسة الخصوصية هذه.
سياسة الشحن والتوصيل
يلتزم معرض التامودا – Altamoda بتجهيز الطلبات بعناية وتسليمها إلى شركة التوصيل لإيصالها إلى العميل.
- تتم معالجة الطلبات بعد تأكيدها وتوفر المنتجات المطلوبة.
- تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن والظروف التشغيلية.
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان وبيانات تواصل صحيحة وكاملة.
- قد تحدث بعض التأخيرات بسبب شركة الشحن أو ظروف خارجة عن سيطرة المتجر.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة التوصيل أو ظروف خارجة عن إرادته.
- يتم توفير معلومات التتبع للعميل متى كانت متاحة.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
حرصًا على رضا العملاء، يطبق معرض التامودا – Altamoda سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية:
- يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال المدة المحددة من قبل المتجر، وفقًا لشروط الاسترجاع والاستبدال المعتمدة.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع الحفاظ على التغليف الأصلي إن وجد.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو قصّها أو تعديلها أو تجهيزها بناءً على طلب خاص من العميل.
- في حال استلام منتج غير مطابق للطلب أو وجود عيب في المنتج، يجب على العميل التواصل مع المتجر في أقرب وقت ممكن وشرح المشكلة، مع تقديم صور عند الحاجة.
- يحتفظ المتجر بالحق في فحص المنتج قبل الموافقة على طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- قد تختلف شروط الاسترجاع والاستبدال حسب طبيعة المنتج وحالته.
للتواصل
لأي استفسارات أو طلبات، يمكنكم التواصل مع معرض التامودا – Altamoda عبر:
97444130008